Comment mieux communiquer auprès des clientèles en situation de handicap ?
En France, 12 millions de personnes vivent avec un handicap, et elles voyagent, à condition de trouver les bonnes informations. Pourtant, nombreux sont les professionnels du tourisme qui peinent à valoriser leur offre accessible, faute de savoir comment la décrire et où la diffuser. Résultat : des équipements existants qui restent invisibles, et des clientèles qui passent leur chemin.
Ce webinaire vous donnera les clés concrètes pour changer ça : comment rédiger une description qui rassure et donne envie, quels canaux privilégier, et comment transformer votre accessibilité en véritable argument de séduction.
Surf mobilité réduite à Bidart / Myriam Boye /ADT 64
Le tourisme accessible représente un enjeu concret et immédiat pour les professionnels du tourisme :
Une personne en situation de handicap génère en moyenne 2,5 accompagnateurs, bien communiquer sur son accessibilité, c’est attirer un groupe, pas un voyageur seul
Une clientèle fidèle, avec des durées de séjour souvent supérieures à celles du marché traditionnel, à condition qu’elle trouve une information fiable avant de réserver
La qualité et la fiabilité de l’information constituent des facteurs décisifs dans le choix d’une destination, une fiche vague ou imprécise suffit à faire renoncer à la réservation
Le label Tourisme & Handicap, devenu label d’État en mai 2024, offre désormais une visibilité renforcée aux professionnels qui s’engagent dans la démarche
Ce webinaire vous permettra de comprendre les attentes réelles des voyageurs concernés, de repartir avec une méthode concrète pour décrire et valoriser votre offre, et d’identifier les outils disponibles pour la diffuser efficacement.
Des questions ?
Contactez-nous
Vous souhaitez en savoir plus sur cette thématique ? Contactez
Clémentine Boutet
Chargée des Grands Acteurs (ARGAT) / Tourisme Social
