Quels profils et attentes par filière en Nouvelle-Aquitaine ?
Restitution de la grande étude de clientèles

Avec plus de 45 000 questionnaires collectés sur un an, la grande enquête clientèle 2024-2025 permet d'explorer en profondeur les profils, les comportements et les attentes des visiteurs selon les grandes filières touristiques de la Nouvelle-Aquitaine.

Ce webinaire propose un zoom ciblé sur des filières aux enjeux bien distincts (comme l'œnotourisme, les croisiéristes et le tourisme d'affaires et de congrès) avec, pour chacune, des résultats inédits issus d'un échantillon d'une ampleur jamais atteinte dans la région.

Ce webinaire vous livrera une lecture sectorielle fine et comparative : qui sont ces visiteurs, comment se comportent-ils, que dépensent-ils, quelles sont leurs attentes ; et quels enseignements stratégiques en tirer pour renforcer l’attractivité et la performance de chaque filière.

Sujet abordé

Pourquoi participer à ce webinaire?

Parce que l’ampleur de l’échantillon permet de produire des analyses robustes et différenciées pour des filières qui manquaient jusqu’ici de données fiables à l’échelle régionale.
Pour mieux connaître les clientèles spécifiques : leurs origines, leurs profils, leurs motivations, leurs dépenses et leur niveau de satisfaction, avec des résultats qui dépassent les intuitions.
Pour identifier ce qui distingue ces visiteurs des autres clientèles de la région, comprendre leurs attentes particulières et repérer les leviers pour améliorer leur expérience et leur fidélisation.
Pour bénéficier des éclairages d’acteurs et de représentants de ces filières, qui viendront croiser les résultats avec leur connaissance du terrain et partager des orientations concrètes.
Parce que ces données sont un outil précieux pour affiner votre positionnement, renforcer vos argumentaires commerciaux et orienter vos investissements au plus près des réalités de chaque filière.

décryptage des filières

Au Programme

Introduction : panorama des grandes filières touristiques de Nouvelle-Aquitaine et principaux enseignements de l’enquête ;
Focus sur les clientèles des filières outdoor et vélo, avec l’intervention de Corrèze Tourisme : Qu’est-ce qui a poussé la Corrèze à structurer une stratégie vélo ?
Focus sur les clientèles de l’œnotourisme, avec l’intervention de l’Office de Tourisme de Royan Atlantique : Pourquoi une destination balnéaire décide-t-elle de travailler sur l’œnotourisme ?
Focus sur les clientèles du tourisme de savoir-faire, avec l’intervention du collectif Tourisme Haute-Vienne : Comment un savoir-faire peut-il devenir le fil rouge d’une destination ?

Un webinaire animé par Brigitte Bloch, directrice Développement et Innovation du CRT Nouvelle-Aquitaine.

Données présentées par Pascale Buchot et Catherine Thiou, responsables de l’observation au CRT Nouvelle-Aquitaine.

3 experts