Séniors et digital : comment capter un public connecté, fidèle et disponible

Longtemps cantonnés à des clichés, les seniors sont (aujourd'hui et demain) des fers de lance de l'économie touristique. Avec une présence numérique généralisée et un poids démographique croissant, ils représentent une opportunité stratégique pour désaisonnaliser et dynamiser l'offre en Nouvelle-Aquitaine.

contexte

Une révolution démographique et numérique

Le vieillissement de la population n’est pas seulement un défi social, c’est un moteur économique baptisé « Silver Économie ».

Aujourd’hui, les seniors représentent 27,8 % de la population française, une part qui devrait atteindre 31 % d’ici 2035. Ce marché, estimé à plus de 130 milliards d’euros en 2023, voit le tourisme comme l’un de ses secteurs les plus dynamiques.

27,8 %

de la population française

Contrairement aux idées reçues, la « fracture numérique » s’est considérablement réduite. Selon le Baromètre du numérique 2026, la population française est désormais « presque entièrement internaute ». Les seniors sont hyper-connectés : ils utilisent massivement les smartphones pour préparer leurs séjours et réservent beaucoup via leur ordinateur. Cette clientèle dispose non seulement d’un fort pouvoir d’achat, mais aussi d’une disponibilité précieuse pour l’activité hors-saison.

enjeux

Améliorer l’accessibilité de l’offre, et construire une communication dédiée

Pour les professionnels du tourisme, l’enjeu dépasse la simple communication pourtant encore marginale sur cette audience. Il s’agit de répondre à une mutation profonde des attentes :

L’enjeu de la désaisonnalisation : Les seniors sont les premiers clients du tourisme « 4 saisons ». Leur liberté de calendrier est le levier principal pour lisser la fréquentation sur l’année.
La transition digitale : Avec des seniors qui maîtrisent les réseaux sociaux et les outils de réservation, il est crucial d’optimiser l’ergonomie de vos interfaces et de penser une communication qui leur est dédiée (accessibilité, représentativité sur nos visuels et vidéos…)
Le sens et la durabilité : Inspirés par les tendances du slow tourisme, les seniors recherchent des expériences authentiques, respectueuses de l’environnement et centrées sur le patrimoine local, la gastronomie et l’œnotourisme.
L’intergénérationnel : Une part croissante des séjours est motivée par le regroupement familial (grands-parents et petits-enfants), nécessitant des offres adaptées à des besoins multi-âges.

capter la clientèle sénior

Les objectifs du webinaire

Ce webinaire vous propose des clés de lecture factuelles et opérationnelles pour capter cette clientèle :

Décrypter les profils : Comprendre la diversité des segments seniors (actifs, fragiles, « boomers ») et leurs comportements d’achat.
Maîtriser les canaux : Identifier où et comment parler aux seniors en 2026 (réseaux sociaux, IA générative, newsletters, messageries).
Adapter son offre : Découvrir des exemples concrets de services (accessibilité, thématiques slow, offres hors-saison) qui séduisent cette cible.
Anticiper 2040 : Se projeter grâce aux scénarios d’Atout France pour construire dès aujourd’hui une destination résiliente et attractive

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