Notre mobilisation et le plan de relance en cours 

Une mobilisation collective à tous les niveaux 

Face à l’ampleur de la situation, le CRT a mis en place une organisation dédiée pour piloter ou contribuer à la coordination des actions, en lien étroit avec l’ensemble des parties prenantes du tourisme régional.

Une coordination institutionnelle resserrée

Le CRT est en lien étroit avec le ministère du Tourisme et fait un point quotidien de la situation, en coordination avec le Conseil régional de Nouvelle-Aquitaine, la Préfecture et les représentants des filières et Offices de Tourisme concernés. Cette coordination permet d’ajuster nos actions en temps réel, au fil de l’évolution des incendies.

Un observatoire en première ligne 

Le pôle Observatoire a mis en place dès les premiers jours un dispositif pour mesurer en continu l’impact réel de la crise sur la fréquentation. Il reste pleinement mobilisé et constituera un outil essentiel pour faire le bilan de cette crise en temps voulu. Il permettra aussi de piloter au plus juste un plan de relance sur la base de données concrètes et actualisées. 

Un espace « Gestion de crise » sur notre site Pro FR au service des sociopro.

Il centralise les informations utiles : annulations, remboursements, dispositifs de solidarité des filières. 

Terra aventura mobilisé

La mise en maintenance préventive puis la réouverture progressive des parcours Térra Aventura  

Les équipes accompagnent les professionnels en soutien continu. Contact dédié pour les partenaires Tèrra Aventura : les-sages@terra-aventura.fr 

Une information à jour pour le grand public et les professionnels pendant la crise 

Pour le grand public

Une page d’information dédiée au grand public  

Régulièrement mise à jour (consignes officielles, transports, zones concernées), elle a été enrichie d’une FAQ complète.  

• Grand Public (FR) — Incendies en Gironde et dans les Landes : les informations utiles  –  

• Grand Public (EN) — Gironde and Landes Wildfires: Essential Information – Visit Nouvelle-Aquitaine 

Un planning édito maintenu sur les réseaux sociaux continuer de mettre en avant les destinations non touchées par les incendies. 
 
Le relais et la facilitation du dispositif national de solidarité entre campings dès sa mise en place (près de 500 établissements en France), qui permet de reporter un séjour vers un autre établissement sans démarche financière à la charge du vacancier. 

Pour les professionnels 

Une page d’information dédiée sur le site pro international : Wildfires in Gironde and Landes  – Travel Trade Nouvelle-Aquitaine 

Une communication adressée à notre réseau de professionnels étrangers (4300 tour-opérateurs, distributeurs et média) via notre plateforme Trade.  

Une newsletter dédiée à destination des DMC locales 

Vers une sortie de crise et un plan de relance  

Un relai permanent des initiatives locales de nos partenaires sur nos outils digitaux pour réassurer via une communication positive. 

Une campagne de communication en cours de constitution sur le marché France pour rétablir la confiance et inciter à venir en vacances dès à présent. Pilotée par l’Office de Tourisme et des Congrès de Bordeaux Métropole, elle sera cofinancée par de nombreux partenaires institutionnels et privés, et les filières professionnelles mobilisés à nos côtés. Sa mise en place se veut rapide. 

Une campagne de communication à destination des touristes européens de proximité sera déployée en parallèle, en coordination entre le CRTNA et Atout France pour rétablir la confiance, relancer les ventes et renforcer l’attractivité de la destination. Des communications envers les Tour opérateurs, agences de voyages et médias internationaux ont déjà été réalisée dès la semaine dernière

Ce plan de relance continuera à se préciser dans les prochains jours. Nous vous tiendrons informés dès que possible et que de nouveaux éléments seront confirmés : dates de lancement, modalités d’association des professionnels, mise à disposition des kits de communication…