Profils, attentes et comportements des clientèles de Nouvelle-Aquitaine
Alors que les comportements, motivations et aspirations des clientèles évoluent, disposer d’informations fiables est essentiel pour ajuster sa stratégie et ses actions.
Issue de l’analyse de plus de 46 000 réponses, la nouvelle enquête de clientèles du CRT livre une vision objectivée des profils, des comportements et des attentes des visiteurs en Nouvelle-Aquitaine. Véritable outil d’aide à la décision, elle constitue un levier structurant pour orienter vos stratégies touristiques et accompagner les transformations du secteur.
Connaître pour agir et accompagner la transition touristique
Disposer d’une connaissance fine des visiteurs est aujourd’hui un levier stratégique pour anticiper les évolutions du marché et orienter les actions. L’enquête de clientèles régionale apporte une vision objectivée des comportements touristiques (profils, types de séjours, activités), qu’il s’agisse de clientèles françaises, internationales ou locales.
Elle permet aux professionnels de :
Identifier les points forts et les axes d’amélioration du séjour pour mieux comprendre la perception de l’expérience territoriale.
Mieux cerner les attentes des visiteurs afin d’adapter et d’optimiser ces offres touristiques.
Comprendre les dynamiques de marché et nourrir les réflexions stratégiques et opérationnelles pour les années à venir.
Au-delà de cette lecture marché, l’enquête constitue également un outil structurant pour piloter la transition environnementale du tourisme. Les données collectées viennent enrichir le calculateur régional des émissions de gaz à effet de serre (GES), en intégrant des informations précises sur :
les déplacements,
les pratiques de séjour,
les modes de consommation.
Zoom sur
La fréquentation touristique en 2025 en Nouvelle-Aquitaine en chiffres
Les résultats détaillés de l’étude seront publiés en milieu d’année 2026 et constitueront une base d’analyse opérationnelle pour vous accompagner dans vos prises de décision. D’ici là, voici quelques premiers enseignements clés :
Une méthodologie robuste au service de données fiables
Conduite par l’institut Ipsos-BVA, sous pilotage du CRT Nouvelle-Aquitaine, cette enquête s’appuie sur un partenariat étroit avec des acteurs territoriaux et partenaires de la mobilité : Charentes Tourisme, Corrèze Tourisme, Creuse Tourisme, le Comité Départemental du Tourisme de la Dordogne, Gironde Tourisme, Landes Attractivité, l’Agence de développement et de réservation touristique du Lot-et-Garonne, l’Agence d’Attractivité et de Développement Touristique Béarn Pays-Basque, SNCF Voyageurs TER Nouvelle-Aquitaine et Bordeaux Métropole.
Déployée sur une année complète (novembre 2024 – novembre 2025), l’étude cible l’ensemble des visiteurs ayant séjourné au moins une nuit en Nouvelle-Aquitaine, permettant ainsi d’intégrer les variations saisonnières et la diversité des profils.
Avec 46 000 questionnaires collectés et 56 000 séjours analysés, le dispositif assure une représentativité solide :
des clientèles françaises, y compris les néo-aquitains
des clientèles internationales
Le questionnaire a par ailleurs été enrichi afin d’apporter un éclairage approfondi sur des enjeux structurants pour les professionnels :
les mobilités touristiques
les modes d’hébergement
les comportements de consommation
+46 000
questionnaires collectés
+56 000
séjours analysés
Des questions ?
Contactez-nous
Vous avez des questions spécifiques ou besoins de précisions complémentaires ? Contactez notre responsable du pôle Observatoire et Data.
